Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Die Wertschätzung der Arbeit der facts-Mitarbeiter/innen durch Führungskräfte und Geschäftsführung ist tägliche Zielsetzung. Das überdurchschnittliche Engagement der Belegschaft für facts ist die Antwort. Die Bindung der Beschäftigten an die Firma liegt deutlich über dem Branchendurchschnitt. Die Beschäftigten waren Stand 04/2026 im Durchschnitt seit 12,8 Jahren bei facts beschäftigt.

Wir pflegen ein kollegiales Miteinander und flache Hierarchien. Das ist auch für die Führungskräfte eine echte Bereicherung und sorgt für ein angenehmes Klima. Natürlich gibt es auch bei uns Reibung, das treibt uns zur Verbesserung im Team an.

Antje L.

Antje L. ist seit nunmehr 8 Jahren in unserem Unternehmen beschäftigt. Sie bringt Erfahrung, Fachwissen und ein gutes Gespür für serviceorientierte Lösungen mit. So sorgt Antje täglich für eine zuverlässige und kundennahe Betreuung.

Katja R.

Mit viel Engagement und einem offenen Ohr ist Katja R. nicht nur für unsere Kund*innen sondern auch für ihre Kolleg*innen da. Freundlichkeit, Verlässlichkeit und Teamgeist zeichnen sie besonders aus.

Kevin P.

Kevin P. hat seinen Weg bei uns bereits mit der kaufmännische Ausbildung im Dialogmarketing begonnen und ist heute fester Bestandteil unseres Telefonteams. Seit diesem Jahr unterstützt er uns außerdem im operativen Geschäftsbereich.

Kommunikation

In regelmäßigen Abstimmungs- und Planungsrunden werden die laufenden Projekte evaluiert und gesteuert. In Projekt- und Teambesprechungen werden situationsbedingt Teilaufgaben abgestimmt. In Spontangesprächen, terminierten Mitarbeitergesprächen, Teambesprechungen, Betriebsratssprechstunden und Betriebsversammlungen gibt es Feedback aus der Belegschaft.

Gremien

Der Aufsichtsrat verabschiedet im Herbst die Jahreshaushaltsplanung und macht im Frühjahr Vorschläge für die Gesellschafterversammlung die die Geschäftsergebnisse feststellt.

Mitbestimmung

Der Betriebsrat ist als Ansprechpartner für die Mitarbeiter/innen und als Verhandlungspartner der Geschäftsführung etabliert.

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Geschäftsführung - Erfahrung und Dynamik

Unsere Geschäftsführung ist geprägt durch langjährige Erfahrung. Christian Beck, entwickelt die Strategien des Unternehmens und managed das Controlling des Servicecenters und Christian Körner leitet das operative Geschäft, betreut die Kundschaft.

Herr Körner hat zudem das Business „von der Pieke auf“ gelernt und hat seit der Ausbildung sämtliche Stationen innerhalb der facts GmbH durchlaufen.

Christian Körner

Geschäftsführer Operatives Management, Operatives Controlling, Kundenbetreuung
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Christian Beck

Geschäftsführer Strategische Ausrichtung, Strategisches Controlling
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Das Handeln von facts ist auf Nachhaltigkeit ausgerichtet

Nachhaltigkeit ist das Schlagwort schlechthin, und oft hat man als Konsument den Eindruck, dass uns Menschen diese Aufgabe zu groß erscheint und wir uns nicht mit der gewünschten Energie auf die Umsetzung nachhaltiger Ziele stürzen. Dabei sind es viele kleine Puzzleteile, welche jedes für sich keine große Änderung erzeugt. Jedoch ist jeder Tropfen Regen mehr,  näher am See.

Wir beziehen den Strom von Green Planet aus 62,3% Windkraft  + 32,3% Wasserkraft & 5,4 % Photovoltaik und weisen damit 0 g/kWh CO² auf.

Wir sind über die Haltestellen Mittagstraße, Nicolaiplatz, Kastanienstraße oder dem Neustädter Bahnhof erreichbar. Insgesamt sind somit RE, RB, IC und die Straßenbahnlinien 1, 9, 10 und Buslinie 52, 69, 71 nutzbar. Der Fußweg zum Erreichen der Haltestellen beträgt zwischen 5 und 10 Minuten.

Umweltaspekte werden beim Einkauf geprüft und berücksichtigt. Anregungen findet facts beim Projekt SOLIDARISCH EINKAUFEN des PECO-Institutes.

So werden Büromaterialien nach Ressourcenschonung eingekauft, Drucksachen nicht über die notwendige Menge hinaus produziert und technische Geräte nach Langlebigkeit und Reparaturmöglichkeiten ausgewählt.

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